よくあるご質問
取引関連
Q
個人との取引は可能ですか？
A
大変申し訳ありませんが、お取引は法人様のみを対象とさせていただいております。
Q
中間業者ですが取引は可能ですか？
A
弊社はエンドユーザー様を対象に販売させていただいておりますので基本的にはお断りしております。あらかじめご了承ください。
Q
店頭で販売しても大丈夫ですか？
A
OEM制作も承っております。諸条件をお伺いしたうえでご返答いたします。お気軽にご相談ください。
Q
直接商談したいので来てもらうことは可能ですか？
A
もちろん可能です。お気軽にお問合せください。
商品関連
Q
取扱商品は在庫をしていますか？
A
弊社では受注生産を基本としており一部を除き在庫は行っておりません。
Q
ホームページに掲載以外のものも制作できますか？
A
またホームページとは別に会員専用・商品カタログサイト『e-communication service』サイトをご用意しております。詳しくはこちらの『e-communication service』サイトご紹介ページをご確認ください。
Q
見積依頼の方法を教えてください。
A
ホームページのお問合せフォーム、またはお電話にて承っております。その際、ご希望の商品、納期、数量、仕様等をわかる範囲でご連絡ください。ご予算に合わせた商品提案も承っております。
Q
サンプルをいただくことは可能ですか？
A
商品によってご提供またはお貸出し可能です。案件内容も合わせお気軽にお問合せください。また案件進行後には試作が必要な場合は無償にて対応いたします。（ご依頼の内容によっては別途費用が必要になる場合がございます）
Q
納品後に商品の返品・交換は可能ですか？
A
万一、納品時点での汚れや破損等の製品上の欠陥があった場合は良品との交換対応させていただいております。またお客様都合による返品・交換は原則ご遠慮いただいております。
Q
複数個所への分納は可能ですか？
A
弊社協力倉庫にて仕分け発送が可能です。同時にセットアッセンブリ作業等も承っております。
Q
どれ位の数量から対応が可能ですか？
A
商品によって条件が異なりますが、最小ロット1000個程度、経済ロット3000個程度の商品が一般的です。それ以下の数量の場合もお気軽にお問合せください。
Q
納品までにどれくらいの時間がかかりますか？
A
商品や数量によって異なりますので一概にはお答えできませんが、海外生産の場合は目安としてサンプル確認後、最低でも30日以上は必要になります。平均的には40～50日程度です。
Q
企画やデザインまでしてもらえますか？
A
はい。予算・納期・ご希望の仕様や対象商品などを教えていただければ、その条件の中で対応可能な商品をご提案させていただきます。デザインにつきましてはベースとなるデータをご支給いただく他、弊社デザインスタッフにてゼロから描き起こすことも可能です。
Q
オリジナルグッズの製作実績を見せてもらえますか？
A
多くの製作実績がございますが、不特定多数の方の目に触れるウェブサイト上では、著作権やコンプライアンス上掲載することを控えております。ご希望の場合はお問合せください。
Q
上代価格、下代価格はありますか？
A
基本的には設定せずにお見積りしております。上代価格や市場参考価格が必要な際は御見積のご依頼時に合わせてお問い合わせください。
その他
Q
個人情報の取り扱いについて
A
お客様の情報は弊社で責任を持って管理しております。ほかの用途で使用したり、または外部に漏えいしたりすることはございません。
